王女士反映：
孩子咳嗽氣喘，1月3日上午通過交大一附院在線問診開了藥，醫院稱藥只能通過快遞發送，已經4天了還沒拿到藥。
記者幫忙：
1月7日，華商全媒體記者聯系到王女士，王女士稱，醫院診斷孩子是支氣管炎，給開了藥，但是快遞遲遲送不到，聯系醫院也不讓去取。這幾天孩子一直咳嗽氣喘，晚上睡覺都睡不好，擔心孩子病情，她都不敢讓孩子自己睡，只能守在旁邊。藥遲遲拿不到，只能向鄰居借一些藥，但是很快也吃完了，病情依然沒有好轉。記者就此聯系到順豐快遞，客服人員稱，疫情影響，王女士家所在區域暫停派送，貨物都在庫房。得知是藥物，客服人員表示會加急處理，盡快安排人員查找派送。
處理結果：
1月7日下午，順豐客服人員回復稱，已經加急派送。下午3時，王女士稱，已經拿到藥，“非常感謝你們的幫助�！蓖跖空f。
華商全媒體記者 趙瑞利
來源：-華商報
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